[vc_row][vc_column][vc_column_text]

پشتیبانی سپیدار

 

[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_style=”3d” style=”round” message_box_color=”vista_blue” icon_type=”openiconic” css_animation=”lightSpeedIn”]

شماره تلفن واحد پشتیبانی سپیدار : 81022444

[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_color=”mulled_wine” icon_type=”openiconic”]

1- خدمات حق عضویت در باشگاه مشتریان سپیدار سیستم یا همان پرتال مشتریان :

شامل :

•   –  دریافت فایل‌های بروز رسانی
•   –  امکان ثبت درخواست جهت طراحی گزارش 
•   –  دریافت بخشی از گزارشات تکمیلی نرم افزار بصورت رایگان 
•   –  امکان چت آنلاین با کارشناسان سپیدارسیستم (فقط در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح الی ۱۷) است.

این خدمات در هر زمان از سال که خریداری شود تا پایان همان سال شمسی اعتبار دارد و برحسب ۳۶۵ روز برای کل سال محاسبه می شود.

فقط در صورتی که شما مقداری از سال را در دوره پشتیبانی خود باشید برای تمدید حق عضویت پرتال مبنای محاسبه تعداد روزهای باقی مانده سال است.

[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_color=”mulled_wine” icon_type=”openiconic”]

2- توجه داشته باشید با تمدید حق عضویت در پرتال سپیدار شما مجوز ورود به پرتال را دریافت می کنید .

در صورت عدم استفاده ار خدمات ارائه شده امکان دریافت مجدد فایل های بروزرسانی و یا گزارشات را پس از اتمام دوره پشتیبانی ندارید . 

[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_color=”mulled_wine” icon_type=”openiconic”]

3- خدمات تلفنی که هزینه آن تنها برای تعداد روزهای باقیمانده سال محاسبه می شود ، در سه گروه ارائه می گردد :
الف) خدمات تلفنی از ساعت ۸ الی ۱۸:

پیش نیاز آن تهیه خدمات حق عضویت در پرتال سپیدار است . مشتریان امکان برقراری تماس با کارشناسان سپیدارسیستم در این محدوده زمانی را خواهند داشت.
ب) خدمات تلفنی از ساعت ۱۸ الی ۲۳:

پیش نیاز آن تهیه خدمات تلفنی ۸ الی ۱۸ است . در صورت تهیه مشتریان می توانند در بازه زمانی ۱۸ الی ۲۳ با خدمات پس از فروش سپیدارسیستم تماس حاصل فرمایند.
ج) خدمات تلفنی در روزهای جمعه از ساعت ۹ الی ۱۹:

پیش نیاز آن تهیه خدمات تلفنی ۸ الی ۱۸ است . در صورت تهیه مشتریان می توانند در روزهای جمعه با خدمات پس از فروش سپیدارسیستم تماس حاصل فرمایند.

[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_message message_box_style=”3d” style=”round” message_box_color=”vista_blue” icon_type=”openiconic”]

پشتیبانی سپیدار در ایام تعطیل

پشتیبانی تلفنی سپیدارسیستم در روزهای تعطیل رسمی مانند ۱۲ فروردین، ۱۳ فروردین و… غیرفعال است اما به جهت رفاه مشتریان گرامی در روزهای ۲۹ اسفند، ۱ تا ۴ فروردین از ساعت ۹ الی ۱۹ پاسخگوی مشتریان عزیز است.

[/vc_message][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_message message_box_style=”3d” style=”round” message_box_color=”vista_blue” icon_type=”openiconic”]

خدمات پس از فروش

تمامی قفل‌های سپیدار از یکسال خدمات پشتیبانی به عنوان گارانتی برخوردار هستند. همچنین قفل‌هایی که اقدام به اضافه کردن سیستم جدید می کنند به ازای هر سیستم جدید به‌مدت یک ماه از خدمات فوق برخوردار خواهند بود.

[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_btn title=”ورود به باشگاه مشتریان سپیدار” style=”classic” color=”primary” align=”center” css_animation=”fadeInLeft” link=”url:http%3A%2F%2Fclub.sepidarsystem.com%2FMain|title:%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87%20%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86%20%D8%B3%D9%BE%DB%8C%D8%AF%D8%A7%D8%B1|target:%20_blank|”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

تماس با ما [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]